Kreis Gütersloh. Digitale Werkzeuge können Abläufe in Unternehmen unterstützen und verbessern. Auch der Vertrieb und Außendienst sind gern genannte Bereiche mit Digitalisierungspotential. Aber wie kann digitale Unterstützung in diesen Bereichen konkret aussehen? Wie sehen erfolgreiche Anwendungsfälle aus? Diese Fragen werden im Rahmen des Digitalisierungsforums am Donnerstag, 25. Mai, ab 14:45 Uhr bei der August Storck KG in Halle (Westf.) besprochen. Die Veranstaltung steht unter dem Titel ‚Digitalisierung.erleben – smarte Lösungen für Vertrieb und Außendienst entdecken‘.
Im Zentrum der Veranstaltung stehen drei Impulsvorträge mit guten Beispielen aus der Praxis. Guido Baptist, Direktor IT beim Süßwarenhersteller Storck, berichtet über die Digitalisierung im Außendienst. Er schildert den Vertriebsprozess bei Storck und zeigt, welche digitalen Tools unterstützen können. Im Anschluss steht das Thema künstliche Intelligenz im technischen Vertrieb und Service im Mittelpunkt. Julian Ziebarth, CEO und Mitgründer von Machine2Human, zeigt auf, wie Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau erfolgreich künstliche Intelligenz einsetzen und so einerseits die Mitarbeitenden entlasten und andererseits das Kundenerlebnis durch schnellere und präzisere Bearbeitung von Anfragen verbessert werden kann. Das dritte Anwendungsbeispiel aus der Praxis gibt Max Stratmann, Project Manager bei Miele. Stratmann erklärt, wie digitale Tools die Kundenberaterinnen und -berater unterstützen.
Im Anschluss an die Vorträge der drei Referenten haben die Teilnehmenden des Digitalisierungsforums die Möglichkeit, an einer Werksführung im Logistikzentrum von Storck teilzunehmen. Die Teilnehmerzahl hierfür ist begrenzt. Eine Anmeldung zur kostenlosen Veranstaltung plus Führung ist bis zum 10.05.2023 über die Website der pro Wirtschaft GT möglich.
Das Digitalisierungsforum wird gemeinsam von der Stadt Halle (Westf.), dem Mittelstand-Digital Zentrum Ruhr-OWL sowie der pro Wirtschaft GT organisiert. Ansprechpartnerin bei weiteren Fragen zur Veranstaltung oder der Anmeldung ist Kathrin Bünte (05241 851095, k.buente@prowi-gt.de), die bei der pro Wirtschaft GT den Bereich digitale Prozesse verantwortet.
Alle Informationen zur Veranstaltung finden sich unter www.prowi-gt.de
Digitalisierung im Außendienst? Max Stratmann von Miele spricht am 25. Mai mit anderen Impulsgebern zu guten Lösungen aus der Praxis.
(Foto: pro Wirtschaft GT)
